简答题

如何处理已离店客人的信件?

正确答案

1.查一下客人是否有交待如何处理其离店后的信件,如有则按客人交代的办法
2.如没交代,对特快专递、急件则尽快办理退件手续
3.对于平信则可暂存一段时间,且每天都要查是否有此客人再次入住
4.若在暂存期内仍无此入住,则办理退件手续。

答案解析

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