A集中于质量改进的最关键的问题
B集中于激发思考
C探索所希望的未来结果
D确定一个过程是否失控
项目管理哪一个过程用到帕累托图（Pareto Charts）、流程图（Flow chart）、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）？（）
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鱼刺图有助于（）
帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）
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