网上音乐和网上电影的播放分为两种方式，即下载后再播放和（）。

常用的网上即时交谈软件是（）

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下列选项中，属于网上游戏类型的是（）

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在互联网上所有的网络上广播的IP地址是（）。

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在互联网上发送电子邮件时，下面说法不正确的是（）

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网上银行的客户可以随时随地在不同的（）去申请银行业务的服务，其强大的功能和潜在的优越性，将远远胜过“电话银行”。

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ARP协议采用广播消息的方法，来获取网上IP地址对应的（）地址。

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地址转换协议ARP采用广播消息的方法，来获取网上IP地址对应的（）地址。

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以一次普通消费者的网上购物为例，简述电子商务的基本过程。

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用广播消息的方法，来获取网上IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（）

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