单选题
A对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注
B前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言
C如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）
D如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接
正确答案
答案解析
略
相似试题
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
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前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。
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尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。
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宾客留言单上记录留言的内容包括（）。
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下列对于“宾客关系处理九个提纲要点”中的内容，说法正确的是（）。
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留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
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在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
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