对客运出租汽车、经营者及其从业人员进行监督检查是出租汽车经营企业的主要职责之一。

规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益，维护正常的客运秩序，营造良好的市场环境。

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客运出租汽车经营者及其从业人员应当接受交通运输管理机构的监督和检查，如实提供情况，不得拒绝监督检查。

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出租汽车客运经营者及全体从业人员必须坚持（）的宗旨。

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公民无权对客运出租汽车经营者、驾驶人员和客运出租汽车管理部门的工作人员进行监督。

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出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。

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出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。

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出租汽车客运经营者及全体从业人员必须为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务

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出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时要做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

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出租汽车客运经营者及全体从业人员必须努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务

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