A失效
B客票、快票有效,卧铺失效
C应办签证手续
D根据所乘列车补收差价
《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
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《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
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对实行车票实名制的成年人持儿童票的,按()处理。
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旅客列车发生脱轨,造成车辆小破需要中途摘车属()
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《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。
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旅客办理挂失补办手续后,列车如发现持原车票乘车的旅客时,()。
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车辆段应在编组站、国境站和枢纽中心及始发终到旅客列车较多的地区。
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