多选题
A减少医疗纠纷
B调解医生和患者之问的冲突
C保证通畅的、高效的沟通渠道
D提供疾病、医疗服务以及医学科学的信息
E创造熟悉的、舒适的沟通环境
正确答案
答案解析
为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建医生和患者之间沟通交流的桥梁。它的内容包括：一是促进医患信息交流。二是保证医患沟通渠道通畅。三是创造医患沟通的良好环境。四是形成文明友好的医患沟通交流方式。由此可知，正确答案为CDE。
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