题干本题共包含 2 个小题

随着互联网的发展,生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型,改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成;根据消费者在网上提交的需求反馈,进行产品再研发;应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围创业者绕客户关系管理展开网络营销活动。

简答题1

以至酷公司为例,分析互联 网对传统企业的影响。

正确答案

①互联网与研发设计相加。至酷公司根据消费者在网上提交的需求反馈,进行产品再研发。
②互联网与生产者制造相加。至酷公司利用虚拟网络把不同的生产线进行集成。
③互联网与营销服务相加。至酷公司应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。

答案解析

简答题2

分析在客户关系管理的不同阶段,至酷公司可以展开的网络营销活动。

正确答案

①客户选择:至酷公司应确定销售对象和不同类型客户的价值。
②客户获得:至酷公司要采用各种网络营销方法把客户吸引到网站,与新客户建立关系。
③客户保留:至酷公司要保留现有客户,并使客户保持经常访问。
④客户延伸:至酷公司应采用多种促销方法增加客户购买产品的范围或种类。

答案解析

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