房地产经纪人员心理素质的基本要求包括（）。

房地产经纪人员应具备的心理素质为（）。

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下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。

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房地产经纪机构人员管理的基本原则包括（）。

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对委托人来说，房地产经纪服务的基本要求不包括（）。

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房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

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房地产经纪人员职业道德是指内化与房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过（）来约束房地产经纪人员。

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房地产经纪人员职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过（）来约束房地产经纪人员。

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房地产经纪行业沟通信息，提供咨询的基本功能，以及房地产经纪对信息（）的要求，需要房地产经纪人员和经纪机构之间在平等互利的基础上加强合作，通过合作提高信息资源的有效性以及经纪活动的效率，从而有助于促进全行业健康持续地发展。

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由于房地产经纪业与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的（），从而导致房地产经纪纠纷，在一些房地产经纪业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。

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