正确答案
（1）文书撰写（上司口述或会议记录、整理，文件起草、修改、润色等）；
（2）文书制作（打字、复印、编排、装订等）；
（3）文书处理（收发、传递、办理、保管、立卷等）
（4）档案管理（归档、鉴定、管理、提供等）
（5）会议组织（准备、记录、文件、善后等）
（6）调查研究（计划、实施、分析、研究等）
（7）信息资料工作（收集、整理、提供、储存等）
（8）信访工作（群众来信来访或顾客投诉处理等）
（9）接待工作（日常来访与计划来访接待、安排、服务等）
（10）协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等）
（11）督查工作（政策推行或决议实施的督促、检查等）
（12）日程安排（为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等）
（13）日常事务（通讯、联络、值班、生活、管理等）
（14）办公室管理（环境、设备、经费等）
（15）其他临时交办事项。