简答题

如何提高语言沟通能力?

正确答案

1.认真倾听;
2.善于引导病人谈话;
3.多采用开放式谈话,少用闭合式谈话;
4.避免使用专业术语;
5.注意沟通的完整性,重视患者反馈信息;
6.处理好谈话中的沉默;
7.善于使用积极的语言,避免使用伤害性言语。

答案解析

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