简答题

简述了解消费者行为的意义。

正确答案

随着经济全球化和西方消费主义文化对我国影响日深,以及我国经济的快速发展,我国消费者的心理与行为开始出现前所未有的变化。消费者,特别是城市中的居民,被丰盛的系列化的或杂乱无章的商品和服务所包围、所诱惑。在人们的消费活动中,既追求能带来感官刺激和物质享受的产品,也追求只具有象征意义或符号化的产品。拜金主义、物质主义、消费主义逐渐成为具有主流地位的消费意识;获取收入,积极消费,从消费中获取快乐成了当代社会的重要行为特征。在当前中国营销界,能准确把握这一消费趋势的似乎是一些跨国企业,而中国本土营销界却变得越来越迷惘:“生意越来越难做”,“消费者越来越难伺候”成为他们经常面临的问题。如何把握消费者的心理与行为的变化规律与趋势,如何调整自己的经营哲学,成为中国本土营销界必须面对的问题。

答案解析

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