如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？
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出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。
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在咨询解答服务的工作中，对于不明确的问题，出版物发行员要请消费者重复直到自己理解，通过沟通充分理解消费者需要解决的问题，为准确回答问题做好准备。
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出版物发行分类以“分类法”为基本依据，但不拘泥于“分类法”，而是在“中图法”等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。
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我国出版业至今尚未完全建立完整的出版物发行分类体系。在实际分类操作中，主要是参照“中图法”等分类法，并结合出版物发行单位经营业务实际的需要，制定出版物发行分类表。
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出版物发行员务必讲究文明着装。在工作中，身着工装时，不仅要强调美观，而且服装十分艳丽。
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出版物发行分类是指出版物发行单位在陈列、展示出版物时，参照“中图法”等分类方法，根据发行工作特点对出版物的归并和划分。
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在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
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出版物发行是出版产业链中的一个十分重要的环节。
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