下访制度是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

信访接待日制度即领导接待日制度，是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向（）当面反映信访事项。

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下访制度是指县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就（）反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈。

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根据《信访条例》规定，各级人民政府、（）级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

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信访工作机制主要包括信访接待受理，（）等过程。

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信访人可以在（）向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

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信访调查是指信访事项的办理机关在依法受理信访事项后，办理决定作出之前，为了查明信访事项所涉及的基本事实，依据（）所进行的材料收集、证据调取的活动。

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信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。

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信访人提出信访事项，可以采用书面形式也可以采用口头形式。

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信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。P137

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