简述与客户进行有效沟通的目的。

（1）了解客户信息与客户的真实想法。
（2）通过沟通，进一步了解客户面临的问题。
（3）进一步了解需求与定义需求。
（4）为产品推荐、订单取消或客户维护工作进行铺垫。
（5）排除实力较弱的竞争者。
（6）与较强的竞争者相比，取得相对竞争优势。
（7）沟通的本质是帮助客户定义需求，帮助客户明确存在的问题及问题的解决方案。
（8）使我们的产品或解决方案成为客户的首选。

略