电子商务网上信息处理技术包括哪三项。
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酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？
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处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
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网上客户的反馈信息主要分为（）。
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从技术上看，网上交易的信息传输问题主要来自于（）
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数字签名技术的作用主要是用来保护网上传输信息的（）。
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Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（）
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网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。
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主要用于提高应用程序之间的数据安全系数，在因特网上被广泛用于处理与金融有关的敏感信息（）。
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