简要说明流程再造（BPR）的基本思想和核心内容。

基本思想：显著性，根本性，流程，重新设计
核心内容：
——流程再造的出发点：顾客需求
——对象：业务流程
——主要任务：对业务流程从根本上进行设计
——目标：绩效的巨大飞跃

略