收费过程中遇到特殊情况收费人员应及时报告（）和（）按指令进行操作。
填空题查看答案
收费站收费人员在遇到抢劫行为时应（）
多选题查看答案
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
判断题查看答案
收费人员在收费过程中应做到（）。
多选题查看答案
凌晨时分，一12轴箱式货车，超载率达到29.5%，司机主动开启车厢尾部验货（装载白色泡沫箱，箱体里面有少量蔬菜外露），并要求收费员尽快绿通免费放行。作为一名一线收费工作人员，请分析该车是否存在逃费行为，如何判断。
简答题查看答案
在收费过程中，你遇到了并不常见的短途大型货车，它最常见的逃费方式有（）
单选题查看答案
在收费实际操作过程中，往往会遇到入口与出口对车辆的判断不一致，这些不一致主要指哪5种情况？
简答题查看答案
在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
多选题查看答案
使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
单选题查看答案