（）通常通过司歌、司训、司规、司徽等形式形象的表达出来，便于员工铭记在心，也便于企业的对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。

目前每家寿险公司成立之初，即确定公司司训、经营理念、企业精神、中长期发展目标等并要求全体员工遵循，这些属于组织文化中的（）。

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职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则；③服务公约；④劳动规程。

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职业道德有多种表现形式，通常包括（）。 ①工作守则； ②劳动规程； ③服务公约； ④规章制度。

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客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）

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非人员推销包括广告、销售推广、直复营销、游击营销和公共关系，其中，（）通常被认为是非人员推销中最重要的形式。

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战略通常需要通过规划或预算的手段来实现，而（）是督促规划和预算落实到位并实现战略目标的重要手段。

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寿险公司推动零现金管理的主要措施包括（）。 ①控制现金使用范围 ②加强财务支付系统建设 ③严格单证管理 ④所有收支只能通过银行转账形式

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组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动是指（）。

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通常来说，通过专业保险代理公司销售保险产品的劣势包括（）：①保险公司控制力较差；②合作关系不稳固，易与其他公司签约；③承保质量相对较差；④人员流失率高，人员素质参差不齐。

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