公共服务取向模式以提高服务质量，强调产出价值，以实现公共服务的使命为基础。

公共服务取向模式强调公共部门的公共服务使命，其特征是（）。

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在注重提高管理质量的同时也强调为顾客服务的管理技术是（）。

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公共选择理论和新制度经济学都强调作为传统公共服务供给机制的市场失败而不是科层制失败，在公共服务中引入严格的等级制是提高公共服务质量和效率的关键。（）

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（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。

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英国社区服务照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（）；服务包裹的设计；执行和监视。

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英国社区照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是评估；服务包裹的设计；（）。

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社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。

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服务效率问题直接影响着客人对餐饮部门的印象和对服务质量的评价，服务效率并非仅指快速，而是强调服务要做到（）。

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结合案例论述餐饮服务质量的内容及企业该如何提高服务质量？

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