服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。

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为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。

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物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。

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对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

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随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。

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企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。

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物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

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长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。

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所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

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