多选题

下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是()

A有利于提高企业的生产率

B有助于协调供求关系

C有助于实现顾客占有

D有助于实现顾客满意

E有助于实现服务定制化

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析