引导网上舆论，关键是要做大做强（），用正面声音占领网络阵地，用正确舆论引导广大网民，形成昂扬向上、团结奋进的网上正面舆论强势。

要完善突发性事件快速反应机制，（），（），力求在第一时间发布权威准确信息，及时表明政府的立场态度、处置意见，切实掌握网上舆论引导的话语权，不给小道消息和谣言提供传播空间。

填空题查看答案

要注重增强网上舆论引导的效果，把握好引导的时机、节奏和力度，善于把新闻宣传与信息服务结合起来，善于利用各种流行的网络传播手段与网民交流互动，善于运用（“”）说“网事网情”，增强网民的参与热情，在亲切自然的平等讨论中通达社情民意、疏导公众情绪。

填空题查看答案

大众信息交流的基本功能可以概括为（）、引导舆论、（）、提供娱乐。

填空题查看答案

为了把握舆论的动向，避免舆论的自发性和盲目性，引导舆论气氛健康发展，行政公共关系部门需要做大量的工作，主要包括（）。

多选题查看答案

行政文化能通过外在的舆论评价和内心信念的体现引导行政行为，这种作用是（）

单选题查看答案

教练不单单是引导他愿意做，更重要的是要解决他的（）。

单选题查看答案

程序的调试关键是要发现错误。

判断题查看答案

寻找目标市场关键是要找到（）。

单选题查看答案

扑救初起火灾时，关键是要做到（）。

多选题查看答案