ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理,请描述这五大流程的目标及它们之间的关系?
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以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是()
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以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括()
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ISO20000要求服务供应商编制服务报告,请问服务报告包括哪些方面的内容?
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“已知错误(Known Error)”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面?()
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ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述正确的是()
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ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源,以下对基础设施资源描述不正确的是()
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ISO 9004标准是ISO 9001标准的实施指南。
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ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。()
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