评价服务质量的可靠性，实际上是要求企业在服务过程中（），避免出现差距。这是服务质量的核心．也是有效的服务营销的基础。
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直复营销的目的是为了企业在新的市场环境下更好地销售自己的产品，提升自己的（）
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为了企业在新的市场环境下更好地销售自己的产品，提升自己的市场份额是（）营销的目的。
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创新要围绕企业转型，根本目的是提高核心竞争力和（）。
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企业研究产品生命周期的目的是为了（）。
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（），是人们为了某种目的在一定的环境中以口头形式运用语言的一种活动。
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在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。这句话是礼仪的（）
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光缆在杆上做余留弯，其目的是（）。
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在仿真过程中，为了更好的模拟实际情况，一般会在语音业务和数据业务上加3dB的人体损耗。
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