（）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户（）。

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商业银行不得向客户提供与其真实需求和（）不相符合的产品和服务。

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商业银行不得向客户提供与其（）和风险承受能力不相符合的产品和服务。

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商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，可以收费。

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客户可以通过（）等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。

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商业银行应向客户提供临时调整支付限额的服务，在进行身份验证和辨别后，按照客户申请，在临时期限内（只能调整单笔支付限额） 。

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商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。

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企业网上银行提供（）客户服务等功能。

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网上银行为客户提供的集团服务包括（）。

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