简述公众个体心理认知的主要媒介与方法。

1、从外部特征判别公众心理公众的特征指的是公众的相貌，发型、体型、肤色、服饰等外观上的差别，它既包括总体形象，也包括局部牲。
2、从语言、动作了解公众的心理特征。
公众的语言一般以三种方式表达自己的看法：
1、直陈式
2、婉言式
3、反话式

略