处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。

处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。

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非程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。

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一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（）

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一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）

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一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

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程序化决策是解决以往无先例可循，具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复的新问题。

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（）由于缺乏可供借鉴资料和较准确的统计数据，决策者大多对处理这种决策问题经验不足，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。

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具有极大的偶然性.不确定性且无先例可循的决策是（）

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确定性决策是一种无先例可循的决策，只能依靠决策者的经验、直觉和估计做出决策。

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