A0度参与
B漫不经心参与
C生物性参与
D深度参与
在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时,调查得到的评价数据为好、较好、一般、较差,这类调查数据属于下列哪种类型。()
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戈夫曼的“角色投入”相当于萨宾的:()
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萨宾和艾伦觉得用来代替“角色扮演”一词的是:()
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在华生看来,说话、写字和打棒球属于()
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在老子道家看来,不属于“内圣外王”的理想人格的是()
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客户在商品推介时有时会提出反对意见,为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
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某商店中出售某种商品,据历史纪录分析,每月销售量服从普阿松分布,参数为7,问在月初进货时要库存多少件此种商品,才能以0.999的概率充分满足顾客的需要。
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顾客对商品的抱怨内容主要包括()
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进入百货公司的顾客可能购买或不购买商品。一个试验包括4个顾客,并确定他们是否购买商品。本试验中样本点的数量为(假定每位顾客只有购买和不购买商品两种结果)()
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