简述新闻发言人的五种素养。

在对新闻发言人素养的要求中，公关人员应该首先具备，同时还要帮助领导人掌握这些技巧的能力是（）。

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简述危机期间组织与媒体联系的五种方式。

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简述新闻发言人的地位和作用。

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新闻发言人的作用包括（）。

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危机期间，新闻发言人是组织确认的（）。

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新闻发言人是组织机构的（）。

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面对记者提问，新闻发言人必须（）。

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新闻发言人制度的首创者是（）。

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新闻发言人的作用主要有以下几点（）。

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