旅客投诉答复时效的规定是（）。

A现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复；

B电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复；

C来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复；

D来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复。