A平等待人
B传达有效信息
C尽量排除外界干扰
D重视沟通细节
E进行反复沟通
属于创造良好沟通环境的方法是（）
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下列属于非正式沟通的优点的是（）
下列不属于有效沟通策略的是（）
属于有效沟通要求的是（）
重视沟通细节的处理属于（）
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）
接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）
强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（）
信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）环节
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