判断题

前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有()。

    单选题查看答案

  • 前厅部员工应具备较广的知识面。

    判断题查看答案

  • 前厅服务人员应具备以下基本技能()

    多选题查看答案

  • 哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能()

    单选题查看答案

  • 前厅部人员应具备一定的应变能力。

    判断题查看答案

  • 前厅部工作人员应注意的安全有哪些?

    简答题查看答案

  • 前厅部常用的技能技巧有哪些?

    简答题查看答案

  • 前厅部服务技能标准是什么?

    简答题查看答案

  • 前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。

    单选题查看答案