加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。

所属各单位须制定严格的POS机具及台账交接制度，将其纳入加油站员工交接班管理。

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加油站应做好视频信息的保密工作，外部人员调用加油站视频信息须经（）批准。

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员工须签订（）后方可上岗，不得对外泄露加油卡客户信息。

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用户卡消费管理中：（）须员工核对加油车号与限制信息是否一致。

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员工须按照加油卡系统的密码管理要求设置密码，妥善管理，（）进行更换。

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加油站须建立厕所卫生责任制度，明确厕所卫生责任人和保洁要求，站内厕所应（）。

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接触问题顾客，加油站员工要有一定的心理准备，如果顾客不配合，不愿遵守加油站的一些规定，要冷静的耐心说服，要让顾客清楚违反规定的后果，知道问题来自于他自己。

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加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。

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加油站员工上岗前须评审或检查（）结果。当进行基建、日常生产运行中各种操作、开停工、检维修作业、变更等活动前均应进行危害识别风险评价。

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