在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括（）。

A使该组员保持学到的小组经验

B增进自我了解和对他人处境的敏感度

C把问题抛给组员，让他们自行解决

D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E重新调整小组规范和契约