多选题
A客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
正确答案
答案解析
略
相似试题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
判断题查看答案
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
判断题查看答案
（）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
单选题查看答案
超级柜台前端服务员的准入条件有：（）。
多选题查看答案
《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中，客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点，可由（）等人员代为履行客户经理职责。
单选题查看答案
超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。
判断题查看答案
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。
单选题查看答案
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。
判断题查看答案
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应带回营业网点妥善保管。
判断题查看答案