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高尔夫球会管理-服务程序

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高尔夫球会营运管理的过程也成为服务过程。从接待、打球、更衣、用餐刀住宿服务贯穿顾客整个的消费过程，而且顾客需要参与运作过程中才能享受服务。所以，高尔夫球会的经营必须以科学的管理方法和管理程序为基础。随意性的管理不能持久。如球会的前台接待服务的程序时由预定、迎客、登记、打球等一系列的程序构成的，但这些工作如果不能系统组合在一起，就只是一些简单动作，会影响整个接待服务的效率和效果。快速对客人的需求做出反映和及时提供服务，是高尔夫球场服务方法和接待程序科学化的结果。

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略

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（）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。
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球会日常服务管理包含贵重物品的保管服务、（）、更衣柜出租服务、电话服务、出租车服务、兑换散钞服务
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