单选题

处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。

A由服务处前台

B由服务处领导指定人员

C现场就近人员

D安保人员

正确答案

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答案解析

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  • 服务处负责人在当值时接到突发事件报告后,应在()分钟内到达突发事件现场。

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  • 突发事件由项目负责人统筹处理,小区发生意外停电意外时,以下处理不正确的是()。

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  • 按照《突发时间应急处理规程》,服务处接报心脏病急症病人在园区内晕厥时,在医务人员到达前应()。

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  • 项目负责人作为突发事件的处理指挥员,行使赋予的指挥权和(),各级员工或个人不应干预。

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  • 项目负责人在休息时,接到突发事件报告后,应在()分钟内到达现场。

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  • 对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》()交接待处,接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。

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  • 当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。

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  • 当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。

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  • 服务处在检查时发现泳池水质异常时,以下处理措施不符合要求的是().

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