（）承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，应按照承诺或约定履行。

卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，非包邮订单且买家已签收商品的，运费由谁承担（）。

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（）、（）类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。

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违背承诺中，买卖双方自行约定发货时间的，可通过哪些方式约定？

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卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的，不受受理期限限制。

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赠品指买家以（）为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。

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（）指买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。

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卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间（）。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。

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买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由（）承担运费。

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买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，淘宝将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作（）处理。

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