A检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
B将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致
C取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对
D向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
前台在为退房客人开取发票时,操作不正确的是哪项()?
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若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理退房时操作不正确的是哪项()?
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客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?
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前台服务员在核对本班次的账目和现金时,请问当日《预收款收据》(白联)金额之和与《收银员交款报告》中相对的应为哪项()?
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下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时,前台操作规范描述正确的是哪一项()?
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前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作,以下关于催帐处理操作的描述,不正确的是哪项()?
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离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。
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若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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