简述旅游消费服务的性质。

旅游消费服务的内容主要有哪些？

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旅游消费服务的特殊性表现在哪几个方面？

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简述旅游消费心理的发展趋势。

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领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。

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旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）

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影响旅游者旅游消费行为决策的因素有（）

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旅游消费行为的"侦察兵"是旅游者的（）

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旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有（）

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旅游供给方可以改变旅游者消费态度的途径有（）

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