组织通常用来处理冲突的方法是：运用职权控制、以储备作缓冲、以联络员做缓冲、（）。

组织通常运用隔离法、以联络员做缓冲、对抗反方法等来处理冲突。

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组织通常采用的处理冲突的方法不包括（）。

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（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。

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职权重叠、任务的相互依赖性是组织冲突的重要来源。

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通常用来描述当前系统组织机构的层次和隶属关系的方法是（）。

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在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）。

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管理方法是只用来实现管理目的而进行的手段，方式，途径和程序的总和。也就是运用（）原理，实现组织目标的方式，任何管理，都要选择运用相应的管理方法。

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处理组织内的冲突一般可选择三种主要方法：结构法（）、（）。

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处理组织外的冲突，一般可选择三种主要方法：结构法，对抗法，促进法

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