当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需迅速疏散周围人员，阻止（）靠近。

当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员需做好详细记录。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。

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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。

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当发现户内燃气设施漏气、事态严重时，话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。

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客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

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客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

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当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向城镇燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话报警。

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