口头语言的表达要领主要包括（）。

导游口头语言表达技巧要注重（）。

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导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上夫。

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由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。（　）

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导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

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导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。

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狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

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在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。

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自然语言包括书面语言、口头语言、体态语言。

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导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。

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