现代观点认为，冲突（）
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符合现代冲突观点的是（）
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根据冲突发生的方向，可将冲突分为（）
试分析引起群体产生冲突的因素。
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（）是管理冲突的基础。
解决冲突的基本策略是（）
直线／职能冲突
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回避策略中，解决冲突的方法包括（）
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