银行合规考试
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银行合规考试
多选题
在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().
A
善客户投诉处理机制
B
制定投诉处理工作流程
C
落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项
D
积极预防合规风险和声誉风险
正确答案
答案解析
略
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