多选题
A这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度
B这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。
C这种调查是连续性的定量研究
D调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
正确答案
答案解析
略
相似试题
以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。
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下列关于市场研究的描述不正确的是（）。
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下列关于可行性研究各阶段描述错误的是（）
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以下关于销售经理在客户管理工作中的描述，不正确的是哪项（）？
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因素分析法是研究诸多变量关联影响程度的一种常用分析方法。以下关于因素分析法的描述中正确的是（）。
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某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。
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关于“以房养老”模式研究，下列说法正确的是（）。
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关于下列客户群体特征，不正确的是（）。
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