回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。

客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。

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DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）

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跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。

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客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。

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客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

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开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解

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主动迎接客户应在（）以内。

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维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户

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在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。

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