全面质量管理依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于（）的状态。
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全面质量管理依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于受控状态；
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推行全面质量管理的基本要求，可以概括为（）。
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质量管理体系的评价方法是（）。
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全面质量管理的核心是（）。
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质量管理体系是指：在（）方面指挥和控制组织的管理体系。
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建立质量责任制是企业建立全面质量管理中的首要环节。
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全面质量管理的核心是提高人的素质，调动人的积极性。
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质量管理体系文件只包括质量手册和程序文件。
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