决定工商企业形象的最基本的要素是（）。
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企业的形象构成要素包括（）
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企业形象的构成要素有哪些？
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企业形象的关键要素是（）
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组织形象构成要素主要包括（）。
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组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？
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产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（）
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论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。
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组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（）。
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